近日,廬山迎來降雪天氣,路面積雪結(jié)冰,給群眾出行與理賠服務帶來極大不便。由人保財險九江市分公司理賠中心主任室牽頭部署,廬山理賠分部人員迅速響應,第一時間拿起鐵鍬清掃網(wǎng)點門前臺階及通道積雪,在寒風中開辟出安全通暢的便民通道,保障來往客戶通行安全。

清掃完畢后,理賠人員又馬不停蹄清理查勘車積雪,確保車輛處于隨時可出發(fā)的待命狀態(tài)。接到客戶報案后,理賠人員立即驅(qū)車奔赴事故現(xiàn)場,在濕滑的山路上謹慎前行,抵達后迅速開展查勘工作。理賠人員細致拍攝現(xiàn)場照片、核對車輛損傷,同時耐心解答客戶疑問,協(xié)助整理理賠材料,高效完成了查勘流程??蛻舾袆拥乇硎荆骸斑@么冷的天,你們的服務依然這么周到,讓人心里特別溫暖?!?/span>

這場風雪中,人保財險九江市分公司理賠中心以務實行動詮釋了“人民保險服務人民”的宗旨,用敬業(yè)與貼心為客戶筑起溫暖防線,也展現(xiàn)了人保財險員工的責任與擔當。在廬山的皚皚白雪里,這抹鮮亮的“人保紅”,正是守護客戶平安的堅實力量。
(來源:人保財險九江市分公司)
編輯:畢典夫
責編:呂亦凡
審核:朱靜