自九江市第一人民醫(yī)院推行無陪護(hù)病房以來,泌尿外科持續(xù)探索與實(shí)踐,以“專業(yè)照護(hù)、全程關(guān)懷”為指引,逐步形成一套高效且充滿溫度的服務(wù)模式,并不斷收獲患者的肯定與好評(píng)。
其中,有兩份來自患者的特殊認(rèn)可,讓我們尤為感動(dòng)與珍視:一份是通過12345市民服務(wù)熱線發(fā)出的表揚(yáng)工單,市民特別感謝泌尿外科醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)建立醫(yī)患溝通群,住院期間每日反饋康復(fù)進(jìn)展,出院后仍通過病友群提供持續(xù)指導(dǎo),認(rèn)為“這樣的服務(wù)模式值得推廣”。
另一份,則是一位住院患者親筆寫下的感謝信,信中特別提到了護(hù)理員徐先生對(duì)他日常生活的細(xì)心照料與溫暖陪伴,“徐護(hù)工很照顧我,還常陪我聊天”,樸實(shí)話語中流淌出對(duì)陪護(hù)服務(wù)真摯的滿意與信賴。
這份安心的背后,是專業(yè)的支撐。從護(hù)士手把手培訓(xùn)護(hù)工協(xié)助患者進(jìn)行踝泵運(yùn)動(dòng),到細(xì)致規(guī)范地喂水喂藥,再到指導(dǎo)患者吹氣球以鍛煉肺功能,每一個(gè)環(huán)節(jié)都由醫(yī)護(hù)與護(hù)工緊密協(xié)作,確保患者得到科學(xué)、安全的照護(hù)。真正實(shí)現(xiàn)了“專業(yè)在手上,溫暖在身邊”。
正如患者在感謝信里寫的,有人照顧、有人聊天,住院的日子也就不那么難熬了。這些來自患者的真誠話語,既是對(duì)我們過往工作的最大肯定,也是激勵(lì)我們繼續(xù)前行的溫暖力量,泌尿外科全體醫(yī)護(hù)人員與護(hù)工團(tuán)隊(duì),將繼續(xù)用心做好每一件小事,用專業(yè)的護(hù)理和溫暖的陪伴,守護(hù)每一位患者的康復(fù)之路。
(來源:九江市第一人民醫(yī)院)
編輯:畢典夫
責(zé)編:曹玉婷
審核:楊春霞
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