“醫(yī)路暢行”落地九江破解就醫(yī)出行難
就醫(yī)出行，是城市交通中的一個特殊痛點(diǎn)。對于身體不適的患者、陪同的家屬，尤其是老年人、孕產(chǎn)婦等特殊群體來說，從醫(yī)院門口到上下車點(diǎn)的每一米都可能是負(fù)擔(dān)。
近日，一項(xiàng)名為“醫(yī)路暢行”的暖心項(xiàng)目落地九江，專門解決就醫(yī)出行難題。通過在醫(yī)院內(nèi)部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)站點(diǎn)，患者上車步行距離最高縮短400米，院內(nèi)打車用戶量提升15%，有效破解了就醫(yī)出行的末端難題。
“醫(yī)路暢行”項(xiàng)目由江蘇省婦兒基金會、滴滴出行聯(lián)合中共九江市委社會工作部、九江市交通運(yùn)輸局、九江市衛(wèi)生健康委員會、九江市婦女聯(lián)合會等部門推動。目前已在九江市第一人民醫(yī)院活水院區(qū)、總院和九江市婦幼保健院·兒童醫(yī)院3家醫(yī)院落地，共設(shè)置了3個暖心車站、4個休息區(qū)和39個清晰的上車指引標(biāo)識，方便司乘見面，提升乘車秩序和安全性。
據(jù)悉，“醫(yī)路暢行”依托滴滴在智能調(diào)度、路線規(guī)劃等方面的技術(shù)與運(yùn)營能力，圍繞“進(jìn)得去、找得到、上得快、等得舒心”幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對醫(yī)院內(nèi)外的打車流程進(jìn)行了系統(tǒng)優(yōu)化。
通過設(shè)置上車指引，開辟專屬綠色通道，提供智能指引系統(tǒng)，落地醒目滴滴“暖心車站”，項(xiàng)目幫助網(wǎng)約車有序進(jìn)院接送患者，讓乘客上下車距離“更近一點(diǎn)”；同時打造舒適候車休息區(qū)，提供休息座椅、防風(fēng)簾等用品，讓患者及家屬用車體驗(yàn)“更舒適一點(diǎn)”。
項(xiàng)目的直接效益體現(xiàn)為一組“三方共贏”數(shù)據(jù)：患者在醫(yī)院內(nèi)上車，步行距離最高縮短400米，相當(dāng)于少走14個標(biāo)準(zhǔn)籃球場的長度，體力負(fù)擔(dān)減輕；因便利性提升，選擇在暖心車站打車的用戶量增加了15%；同時，上車距離縮短也讓司機(jī)等候乘客上車時長下降7%，司機(jī)體驗(yàn)同步優(yōu)化，醫(yī)院入口秩序也得到改善。
作為項(xiàng)目的指導(dǎo)單位和交通保障實(shí)施部門，市交通運(yùn)輸局積極推動項(xiàng)目落地。在醫(yī)院周邊交通堵點(diǎn)、難點(diǎn)，通過設(shè)立暖心服務(wù)驛站、組建專業(yè)志愿者車隊(duì)、優(yōu)化交通流線等方式，重點(diǎn)保障老年人、殘疾人、孕產(chǎn)婦等特殊群體的就醫(yī)出行需求，解決群眾從家門口到醫(yī)院門口、從停車點(diǎn)到診療點(diǎn)的“最后一公里”出行難題。
為了讓“暖心服務(wù)”在運(yùn)營上更可持續(xù)，滴滴平臺專門組建了“醫(yī)護(hù)保障車隊(duì)”，同時發(fā)放專屬乘客優(yōu)惠和司機(jī)補(bǔ)貼。司機(jī)接受了針對醫(yī)療場景的專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn)，部分保障車輛內(nèi)還配備了應(yīng)急醫(yī)療箱，備有創(chuàng)可貼、清涼油等基礎(chǔ)醫(yī)療用品，以備不時之需。
據(jù)了解，“醫(yī)路暢行”項(xiàng)目2025年已在江蘇、青海、福建、山東、河南、江西6省8市落地，截至目前已在14家三甲醫(yī)院共設(shè)置了14個暖心車站、14個休息/充電區(qū)、173個上車指引標(biāo)識。
（九江日報記者 陳沽玥）
本原創(chuàng)內(nèi)容版權(quán)歸掌中九江（www.earlyelectric.com.cn）所有，未經(jīng)書面授權(quán)謝絕轉(zhuǎn)載。
編輯：吳晨
責(zé)編：肖文翔
審核：吳雪倩
繼續(xù)閱讀
評論
下載掌中九江
掃描二維碼下載，或者點(diǎn)擊這里下載
贛公網(wǎng)安備36040302000178號