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“一盤棋”布局

彭澤縣堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)物業(yè)治理作為提升群眾幸福指數(shù)的“金鑰匙”，建強(qiáng)組織體系。在物業(yè)管理工作中，該縣主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度，按網(wǎng)格分片包干，深入網(wǎng)格參與基層治理，集中清理小區(qū)亂堆亂放、管理車輛亂停亂放，并現(xiàn)場(chǎng)解決實(shí)際問題。

同時(shí)，明確各部門在物業(yè)治理中的職責(zé)邊界，印發(fā)《關(guān)于黨建引領(lǐng)社區(qū)物業(yè)治理的指導(dǎo)意見》，為治理提供政策支撐。深化“社區(qū)吹哨、黨員報(bào)到”機(jī)制，3100余名黨員積極響應(yīng)，深入社區(qū)參與業(yè)委會(huì)和樓棟長(zhǎng)工作，激發(fā)黨員先鋒作用。

針對(duì)市民急難愁盼，實(shí)施系列暖心工程。申請(qǐng)專項(xiàng)債用于停車場(chǎng)和老舊小區(qū)改造，建設(shè)了500多處非機(jī)動(dòng)車停車、充電設(shè)施，改造了一批架空層，新建了一批公共晾曬場(chǎng)，改造了一批公共停車場(chǎng)，新增了一批公共活動(dòng)場(chǎng)所。

“一條鏈”貫穿

針對(duì)物業(yè)管理薄弱環(huán)節(jié)，彭澤縣從頂層設(shè)計(jì)入手，制定《彭澤縣物業(yè)考核細(xì)則》《關(guān)于在全縣黨員、干部和公職人員中開展“文明行為我?guī)ь^”實(shí)踐活動(dòng)的通知》等一批旨在夯實(shí)基礎(chǔ)、促進(jìn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的制度文件，確保公共收益管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化，明確物業(yè)維修基金施工隊(duì)伍通過公開搖號(hào)方式選定、資金管理先預(yù)算后審計(jì)等流程，切實(shí)保障群眾財(cái)產(chǎn)權(quán)益。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)吹哨，部門報(bào)到。明確了鄉(xiāng)鎮(zhèn)及相關(guān)職能部門責(zé)任，建立常態(tài)化調(diào)度機(jī)制，推動(dòng)執(zhí)法部門日常執(zhí)法進(jìn)小區(qū)，重點(diǎn)解決小區(qū)飛線充電、亂搭亂建、占用消防通道、亂停亂放等問題。

同時(shí)，推動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)組建黨組織，印發(fā)《彭澤縣關(guān)于成立住宅小區(qū)業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)、村民理事會(huì)實(shí)施方案》，引導(dǎo)“兩代表一委員”、黨員骨干依法參選業(yè)委會(huì)，全力打造一支“講政治、愿服務(wù)、當(dāng)先鋒”的紅色樓棟長(zhǎng)自治隊(duì)伍。

“一站式”優(yōu)化

彭澤縣組織相關(guān)人員學(xué)習(xí)物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，確保政策執(zhí)行精準(zhǔn)到位、不折不扣。同時(shí)，建立物業(yè)企業(yè)“紅黑榜”考核機(jī)制，構(gòu)建聯(lián)合評(píng)價(jià)機(jī)制，形成協(xié)同監(jiān)管合力。

同時(shí)，聘請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)對(duì)23家物業(yè)公司開展財(cái)務(wù)、合同、服務(wù)及滿意度等全方位審計(jì)。截至目前，淘汰了5家物業(yè)企業(yè)。

“一張網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)

彭澤縣成立了39個(gè)業(yè)委會(huì)，9個(gè)物業(yè)管理委員會(huì)。843名以黨員干部為主體的樓棟長(zhǎng)參與物業(yè)管理，通過集中培訓(xùn)與聘書發(fā)放，強(qiáng)化了樓棟長(zhǎng)的責(zé)任意識(shí)。堅(jiān)持社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)、樓棟長(zhǎng)四方聯(lián)動(dòng)，共同收集商討解決物業(yè)小區(qū)各類問題。

同時(shí)，推行“長(zhǎng)江夜話”議事機(jī)制，推動(dòng)干部下沉一線與群眾共商共議，健全“12345熱線”“您說我辦”小程序，要求網(wǎng)格長(zhǎng)對(duì)微信群反饋問題第一時(shí)間響應(yīng)、限時(shí)辦結(jié)，實(shí)現(xiàn)“馬上辦、計(jì)劃辦、持續(xù)辦”的梯次解決模式，為物管提質(zhì)、民生紓困、治理增效提供有力支撐。還積極開展“共建紅色物業(yè)、共享美好家園”“紅色蒲公英”等專項(xiàng)行動(dòng)，培育“紅色風(fēng)向標(biāo)”等特色物業(yè)品牌，推動(dòng)一批“叫得響、過得硬、有特色、見實(shí)效”的“紅色物業(yè)+”黨建品牌在基層落地生根、全面開花。

“一體化”推進(jìn)

彭澤縣堅(jiān)持靶向發(fā)力，制定相關(guān)文件抓實(shí)物業(yè)集中整治工作，完成53個(gè)小區(qū)全覆蓋排查，覆蓋率100%。

截至目前，23家物業(yè)企業(yè)自查問題606個(gè)，606個(gè)問題已完成整改，整改完成率達(dá)100%。組建物業(yè)專班對(duì)物業(yè)開展常態(tài)化檢查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作89次。

為提升物業(yè)服務(wù)能力，彭澤縣相關(guān)部門組織物業(yè)服務(wù)人員開展心肺復(fù)蘇培訓(xùn)，確保工作人員具備急救技能，可隨時(shí)為業(yè)主提供應(yīng)急救助。在端午、重陽等傳統(tǒng)節(jié)日期間，組織物業(yè)公司開展包粽子、煮臘八粥、送春聯(lián)等系列活動(dòng)，有效拉近物業(yè)與業(yè)主的距離。

（彭琴 九江日?qǐng)?bào)記者 程靜 文/攝）