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老年人面對手機操作難題時，該如何是好？別急，活水助老門診服務驛站志愿者來幫您，提供一對一的操作指導，有效減少了患者的往返奔波。驛站打造了舒適的休息區(qū)，備有老花鏡、助聽器、拐杖、雨傘、多功能充電器、糖果、飲水機、一次性紙杯及健康書籍等便民設施，提供免費測血壓、身高、體重等便民服務，方便患者隨時取用。

在各樓層分診臺固定設立了“老年人就診服務處”，實時為患者答疑解惑，時刻關注老年人的需求，隨時為他們提供便捷的移動咨詢、貼心的引導和幫助。

在活水助老門診服務驛站設置“愛心陪診”點，志愿者們身著醒目的紅色綬帶，在經(jīng)過專業(yè)培訓后，為老年人提供全流程陪診服務，涵蓋掛號、候診、取藥、檢查、入院等各個環(huán)節(jié)。

在門診各樓層設置有無障礙衛(wèi)生間，配備了充足的等候座椅，讓老年患者在就診過程中感受到舒適與安心。

服務無小事，細節(jié)見真情，活水院區(qū)門診部落實“微笑輕聲上迎”，將人性化關懷融入每一個環(huán)節(jié)，從進門引導到優(yōu)先就診，從便民設施到貼心陪檢，每一處都體現(xiàn)了對老年患者的尊重與關愛，讓醫(yī)療服務更有溫度。