為提升護理人員主動服務(wù)意識、人文關(guān)懷服務(wù)水平以及健康宣教指導能力,進一步改善群眾就醫(yī)體驗,4月18日,護理部在本部四號會議室舉辦了護理服務(wù)情景劇表演活動,近100名護理人員到場觀摩。
此次情景劇緊密圍繞“母乳喂養(yǎng)指導”“兒童靜脈穿刺”“術(shù)后快速康復護理”等主題,借助道具、服裝與多媒體手段,將臨床典型病例搬上舞臺,生動展現(xiàn)了護理人員在日常工作中應(yīng)具備的專業(yè)素養(yǎng)、人性化服務(wù)和應(yīng)變能力。
產(chǎn)科的情景劇《母乳之戰(zhàn)》,聚焦科學母乳喂養(yǎng)理念與老一輩“經(jīng)驗”之間的沖突。護士們通過科普母乳喂養(yǎng)知識、教授哺乳姿勢、進行心理疏導等方式,傳遞出“技術(shù)+情感”的雙重關(guān)懷,助力新手媽媽及其家人樹立正確的母乳喂養(yǎng)觀念,順利實現(xiàn)親喂。產(chǎn)科門診的情景劇《愛的哺育 愛的協(xié)奏曲》,則以年輕女性因愛美而拒絕母乳喂養(yǎng)為切入點,生動傳遞出母乳喂養(yǎng)對母嬰雙方的諸多益處,結(jié)尾處演員們以一段快板精彩總結(jié)了母乳喂養(yǎng)的宣教要點。
兒科的情景劇《針尖上的溫度》,創(chuàng)新設(shè)計“親子協(xié)作穿刺”環(huán)節(jié),讓家長參與安撫患兒,充分展現(xiàn)護患溝通的細膩技巧。通過趣味互動,有效化解了患兒對打針的恐懼心理。同時,醫(yī)護人員與患兒家屬協(xié)同合作,建立和諧溝通關(guān)系,消除了家屬對治療的疑慮。西院的情景劇《天使守護》,演繹了兒童靜脈穿刺失敗后,護士們?nèi)绾瓮咨茟?yīng)對患兒及家屬的場景,為年輕護士提供了有效的應(yīng)對示范。劇中還巧妙融入“游戲化護理”理念,護士化身“太空船長”,將靜脈穿刺流程轉(zhuǎn)化為“能量收集任務(wù)”,成功緩解了患兒的哭鬧情緒。
婦科的情景劇《無痛無憂婦科行》,完整呈現(xiàn)了手術(shù)患者從術(shù)前準備、飲食管理,到術(shù)后疼痛管理及早期下床活動的全程護理過程。護士們?yōu)榛颊咧贫▊€性化護理方案,注重細節(jié),在采用多元化健康宣教方式的同時,確?;颊吣芮袑崒⑿虄?nèi)容運用到實際康復過程中,有效促進了患者的快速康復。
此次情景劇表演活動,生動展現(xiàn)了護理人員在工作中所需的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、溝通技巧、工作禮儀以及扎實的臨床護理技能。醫(yī)院期望以此次活動為契機,推動全體護理人員牢固樹立“以患者為中心”的服務(wù)理念,在日常護理工作中持續(xù)優(yōu)化服務(wù)細節(jié),為患者提供更加貼心、專業(yè)的護理服務(wù),進而不斷提升患者就醫(yī)體驗,助力醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量再上新臺階。
(來源:九江市婦幼保健院)
編輯:畢典夫
責編:曹玉婷
審核:楊春霞
掃描二維碼下載,或者點擊這里下載
?2015-2024 掌中九江版權(quán)所有
關(guān)于我們
聯(lián)系電話0792-8505892
贛ICP備13005689號
贛公網(wǎng)安備36040302000178號
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證36120240007號