雨夜勸說三小時，他跟隨民警離開了樓頂……
“?！?0月16日，午夜的鐘聲剛剛敲響，迎來新的一天，江西省共青城市公安局情指中心110報警電話突然響起，打破了黑夜的沉寂，接警員毛婷迅速接聽電話：“您好，共青城市公安局，請問有什么可以幫助您的嗎？”
電話那頭傳來一個略顯低沉的男聲：“昨天是我的生日，我很不開心，我現(xiàn)在17層樓頂，準備割手腕，再跳下去。”
毛婷聽了一愣，迅速意識到情況嚴峻，連忙用更加溫和的語氣說：“你不要有這種想法，有什么需要都可以告訴我，我會幫助你?！?/span>
電話那頭一陣沉默。毛婷的大腦飛快地思考著應對方法，嘗試詢問對方的家庭、父母和工作，試圖分散報警人的注意力，緩解他的消極情緒。簡短的交流后，毛婷確認了對方是因失戀而產(chǎn)生自殺念頭，她當即改變了策略，引導對方主動傾訴自己的情感問題。
或許是內(nèi)心壓抑了許久，一下子找到了傾訴的對象，對方果然在電話中開始講述起自己的遭遇，毛婷也不打斷對方，仔細傾聽并認真分析他講話中透露的每一條有價值信息，以便能確定對方所處大致位置。根據(jù)應急處理方案，毛婷邊接電話邊授意一旁的接警員宋穎通知特巡警大隊大澤泰警務站、天虹警務站和茶山派出所立即出警，查找報警人所在具體地點。
時間一分一秒地流逝，為了給出警單位爭取時間，毛婷耐心地傾聽報警人訴說著心中的困苦和煩惱，宋穎則緊張地跟進了解各單位處警情況。
突然，電話在報警人的情緒失控中被掛斷，此時通話時間也過去了73分22秒，一種不祥的預感涌上毛婷的心頭，她飛快地調(diào)整思路，嘗試通過其他途徑與報警人聯(lián)系。宋穎也通過報警人的報警電話號碼，試著添加他的微信。
“他通過了！”隨著宋穎的一聲驚呼，報警人通過微信發(fā)來了他在樓頂?shù)囊曨l，視頻顯示，對方隨時會有過激行為。宋穎趕緊將視頻轉發(fā)給茶山派出所處警民警，方便確認報警人的所在位置。毛婷也轉而通過微信努力穩(wěn)定報警人的情緒。
不久，茶山派出所民警反饋，確認了報警人所在小區(qū)，宋穎立即撥通119和120開展緊急聯(lián)合救援。然而，民警的警車剛剛開進小區(qū)，報警人又一次情緒失控在微信中大喊起來：“讓他們走，我看到他們了，不走我馬上就跳下去！”
毛婷立刻通過110電話回撥安撫報警人情緒，并在得到報警人的同意后，將現(xiàn)場處警民警一起加入到三方通話中，一同開展安撫工作，解答報警人所提出的問題。
在大家的配合、協(xié)調(diào)下，經(jīng)過3個小時的努力，報警人最終放棄了自殺的念頭，聽從民警的勸導，跟民警一起從樓頂走了下來。原來，報警人有個相戀多年的女友，他在對方身上花了不少錢，但是近期女友提出了分手，并對他不理不睬，在生日當天，女友也故意躲起來不愿陪他，導致他情緒低落，產(chǎn)生了輕生的念頭。然而，他又擔心自己死后沒有人知道是什么原因，于是就想在結束生命之前，撥打110報警電話傾訴一番，然后再割腕、跳樓。幸運的是，在接警員和現(xiàn)場處警民警的耐心勸說下，他慢慢想通了，最終放棄了自殺的想法。
秋雨漸漸停歇，生命幾近凋零。毛婷她們?yōu)槔剌p生之人、挽救了一條生命而頗感自豪，繼續(xù)工作在接警臺前。
（來源：共青公安）
本原創(chuàng)內(nèi)容版權歸掌中九江（www.earlyelectric.com.cn）所有，未經(jīng)書面授權謝絕轉載。
編輯：王嘉琪
責編：陳姍
審核：許欽
繼續(xù)閱讀
評論
下載掌中九江
掃描二維碼下載，或者點擊這里下載
贛公網(wǎng)安備36040302000178號